Refund Policy

(返品条件)

公式オンラインストアでのご注文に関しては、交換を承っておりません。配達日から7日以内に返品をご申請いただき、新たにご注文をお願い申し上げます。商品が返品可能な条件を満たしている場合、購入時の支払い方法に基づいて返金いたします。返品条件は以下の通りです。

＜返品条件＞

1.未使用・未洗濯、あるいは室内での試着のみの状態であること

2.商品タグ（下げ札）が付着された状態で巾着袋（梱包材）、ハンガーなど配送時の付属品が全て揃っていること

3.以下の「返品対象外商品」に該当しないこと

＜返品対象外商品＞

１．下着・水着などの衛生商品

２．レザー商品

３．セール商品・福袋など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」と記載のある商品

※上記条件を満たさない場合、返品はお受けいたしかねますので、ご了承くださいませ。

お客様都合による注文キャンセル・返品をご希望の場合はurbanic30_jp@edito-company.comまでご連絡くださいますと順次対応させていただきます。但し、商品が既に倉庫を出荷した後はキャンセルの対応ができかねますので返品としてご案内いたしますことをご了承ください。返品時の送料及び関税・税金の返金はいたしかねます。

※万一到着した商品に初期不良や誤配送があった場合は、大変申し訳ございませんが、上記アドレスまで返品理由をお伝えくださいませ。弊社起因の不具合であることが客観的に確認される不良品・損傷にあたる場合、不良箇所が確認できる写真を添付いただけますとよりスムーズな対応が可能となりますのでお手数ですがご協力をお願い申し上げます。