配送に関して
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配送日数に関して
A) 商品をご購入後(お支払い完了後)、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りいたします。ご注文の処理には最大3日程度お時間を頂戴し、その後発送いたします。商品発送後、12桁のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、そちらをご利用いただくことで配送状況をご確認いただけます。
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商品はどこから発送されますか。
A) アーバニック30 JPのウェブサイトよりご注文いただきました商品は、LOTOS CORPORATION 関東物流センター(東京都江戸川区東葛西9丁目23−37)より発送され、佐川急便にてお届けいたします。
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送料について
A) 1回のご注文につき、送料は全国一律で990円(税込み)がかかります。
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コンビニ・運営所などへの配達について
A) 現在、コンビニや運営所からのお受け取りは行っておりません。
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配送先を変更したいです。
A) 住所の変更については、注文番号および新しい住所をご記入の上、urbanic30_jp@edito-company.comまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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注文した商品を受け取ることができませんでした。
A) ご不在により商品をお受け取りいただけなかった場合は、佐川急便へ再配達のご依頼が可能です。以下のいずれかの方法でお手続きください。
Ø ご不在連絡票のQRコードから依頼する
Ø 佐川急便のWebサイトから依頼する
Ø 佐川急便のLINE公式アカウントから依頼する
Ø ご不在連絡票に記載されている電話番号、または担当営業所へ依頼する
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ご注文の商品の同梱について
A) ご注文商品がまだ発送されていない場合は、urbanic30_jp@edito-company.comまでご連絡いただければ、同梱して発送することが可能です。
ただし、同梱をご希望の商品のうち1点でもすでに出庫が完了している場合は、同梱対応ができかねます。その場合、それぞれのご注文ごとに発送を進めさせていただきます。