ご注文の際に配達希望日や時間帯をご指定いただいており、そのご希望に合わせて出荷・配送を行っております。商品をご購入後（お支払い完了後）、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りいたします。ご注文の処理には最大で3日ほどお時間を頂戴しておりますが、社内事情により、それ以上かかる場合がございます。その際は、各商品の詳細ページにてお知らせし、選択可能な配送希望日も調整された形で表示されます。

商品発送後、12桁のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、そちらをご利用いただくことで配送状況をご確認いただけます。

アーバニック30 JPのウェブサイトよりご注文いただきました商品は、東京都江戸川区東葛西所在の物流センターより発送され、佐川急便にてお届けいたします。

送料は1回のご注文につき、990円（税込み）がかかります。沖縄、離島地域に関しましては配送の際に中継料金が発生するため、別途送料がかかります。最終送料は、決済手段でお客様のご住所を入力するとご確認いただけます。

現在、コンビニや運営所からのお受け取りは行っておりません。

住所の変更については、注文番号および新しい住所をご記入の上、urbanic30_jp@edito-company.comまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 なお、ご住所の変更は、商品の出荷準備前までに限り承っております。出荷状況によっては、ご希望に沿えない場合もございますこと、あらかじめご了承くださいませ。

ご不在により商品をお受け取りいただけなかった場合は、佐川急便へ再配達のご依頼が可能です。以下のいずれかの方法でお手続きください。

Ø  ご不在連絡票のQRコードから依頼する

Ø  佐川急便のWebサイトから依頼する

Ø  佐川急便のLINE公式アカウントから依頼する

Ø  ご不在連絡票に記載されている電話番号、または担当営業所へ依頼する

ご注文商品がまだ発送されていない場合は、urbanic30_jp@edito-company.comまでご連絡いただければ、同梱して発送することが可能です。
ただし、同梱をご希望の商品のうち1点でもすでに出庫が完了している場合は、同梱対応ができかねます。その場合、それぞれのご注文ごとに発送を進めさせていただきます。