脱会をご希望の場合は、メールにてご連絡くださいませ。
アカウント削除後は、ログインおよびアクセスができなくなります。
また、アカウントに登録されている情報を含め、すべてのデータは完全に削除されます。
届いた商品を返品したいです。

商品送後7業日以にご申請いただいた場合、返品が可能です


商品に不良がある場合

問題のある商品の写真および返品をご希望の理由を詳しくご記入の上、urbanic30_jp@edito-company.comまでお問い合わせください。弊社カスタマサポトチムで確認のうえ、返品をお受けいたします。この場合、返品にかかる送料はUrbanic30が負担いたします。なお、確認の結果、送料の負担をおりさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。


お客のご都合による返品の場合

urbanic30_jp@edito-company.comまで返品をご申請のうえ、所定の手きをお願いいたします。なお、往復の送料はお客のご負担となります。


返品返金をお受けできない場合

以下の場合は、返品返金を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

•    使用感がある場合
•    
商品に香水やタバコなどの匂いが付着している場合

交換および返品の際、商品の値が減少していない購入時と同じ態でないといけません。返品の手きをされるためには、必ず製品と共に同封された包装箱、ダストバッグも送付してください。 靴製品はい試着でも跡がる場合がありますので、靴ベラの使用をおめいたします。 試着によるシワは交換および返品の理由とはなりません。